TSG Message to our potential customers (Français plus bas)

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TSG Message to our potential customers

One of the aspects of our marketing mission is about communication. In fact, from the marketing department we started to emphasize this aspect because we consider that the environment doesn’t see us the way it should. If we assume that our visibility as a brand is not yet in proportion with the power of the tool and services we offer to the world, and affirm as a business that we are part of the solution to make this world a better place, the “what we communicate” so the potential clients can value the benefits for themselves in order to decide their governance system, may need a thoughtful review.

The message from who we are to whom may be benefited by our services can make a great difference for TSG to fulfil its mission. If our message is not easily understandable by whom could use our principles of integral development, this potential client may simply not register the message transmitted.

Identification of the needs of this potential client has a large impact on the positive reception of the message delivered. And those organizational needs have been well identified by professionals and by ourselves as well, so they can be conditioners of any creative work to actualize the “what we communicate” to the targeted audience.

I believe simplicity, when available, is powerful to achieve positive results. Hence the design of a collective process proposed to clarify and actualize our message to our prospects and to the world at large.

The clarification of who we are as a company must be a starting point. Our identity as TSG, the definition of our company personality, and the affirmation of our points of difference have to contrast not only with groups that have partially learned from us in order to expose their quick conclusions to their corresponding customers, but also with the real complementary competition in the shared industry and market.

Then we need to have clarity about who are those potential customers predisposed to be benefitted by our services. Understand better those customers, and their typical personalities, needs and also challenges. Therefore, understanding the receiver of the message, we shall transmit.

Finally, between us (TSG) and them (potential clients) we shall be in a position to define the “what and how to communicate” so we make ourselves and our corresponding tools easily digestible without losing of our identity.

TSG, through some of the local offices, has expressed the need to work on this paramount issue, and this expression of the need has mobilized the system in order to constitute a team to contribute to the update of this communication identified problem.

All TSG offices marketing representatives are working collectively to work out the problematic.
Ghislaine and Christine from Canada, Sabine from Belgium, Sylviane from France, Markus from Switzerland, Pieter from Netherlands and Didier from Spain. All members coordinated from TSG Global Marketing Department.

But there is a space for influence from outside the working team. Our international annual conference would give us all TSG members the opportunity to help us “think out of the box”. To bring in elements from the outside world. The feedback from the customers under our responsibilities as consultants and trainers could be a great source of inspiration to do precisely that: “think out of the box”.

Sociocracy teaches us many things, and an appropriate one in relation to the subject is humility. Because we are not a marketing agency nor a publicity agency. We are first of all sociocrates. Therefore, may our collective work, administered by this marketing team, be the starting point for a further exploration on how better manage our business from a marketing perspective. And may this be fruitful enough to stimulate us to make the decisions that best fit the reality of our TSG momentum.

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Didier Escalon
July 2020

Le message de TSG pour nos clients potentiels

Un des aspects de notre mission marketing est la communication. En fait, le département marketing a commencé à mettre cet aspect en exergue parce que nous considérons que notre environnement ne nous voit pas de la manière dont il devrait. Si nous assumons que notre visibilité en tant que marque, n’est pour le moment pas proportionnelle au pouvoir de l’outil et des services que nous offrons au monde et nous affirmons en tant qu’entreprise, être une des parties de la solution pour faire de ce monde un endroit meilleur – le « quoi communiquer » – pour que des clients potentiels puissent évaluer les bénéfices pour eux-mêmes à décider de leur système de gouvernance, alors nous avons besoin d’une révision réfléchie.

Le message depuis « qui nous sommes « vers qui pourrait être bonifié par nos services, peut faire une grande différence pour la réalisation de la mission de TSG. Si notre message n’est pas facilement capté par qui pourrait utiliser nos principes de développement intégral, alors ce client potentiel pourrait ne pas enregistrer le message transmit.

L’identification des besoins de ce client potentiel est un préalable essentiel sur la réceptivité du message délivré. Et ces besoins organisationnels, bien repérés par les professionnels et par nous-mêmes, sont la condition pour tout travail créatif que nous pourrions faire pour actualiser le « quoi communiquer » à l’audience cible.

Je crois que la simplicité, quand elle est disponible, est puissante pour atteindre des résultats positifs. D’où la création d’un processus collectif proposé pour clarifier et actualiser notre message vers les prospects et le monde entier.

La clarification de « qui nous sommes » en tant qu’entreprise doit être le point de départ. Notre identité en tant que TSG, la définition de la personnalité de notre compagnie et l’affirmation de nos points de différence doivent contraster, non seulement des groupes qui ont partiellement appris de nous dans le but d’étaler leurs conclusions rapides à leurs clients correspondants, mais aussi de notre vraie concurrence complémentaire, dans l’industrie et le marché que nous nous partageons.

Ensuite nous avons besoin de clarté à propos de ces clients potentiels prédisposés à être bonifiés par nos services. Mieux comprendre leurs profils, leurs typologie, leurs besoins et aussi leurs défis. Bref, comprendre le récepteur du message que nous devrions transmettre.

Finalement, postés entre nous (TSG) et eux (clients potentiels), nous devrions être en mesure de définir « le quoi et comment le communiquer » pour faire en sorte que le « qui nous sommes avec nos outils correspondants « soit digérable, sans pour autant perdre notre identité.

TSG, à travers quelques-uns de ses bureaux locaux, a exprimé le besoin de travailler sur cette problématique fondamentale et l’expression de ces besoins a mobilisé le système dans le but de constituer une équipe pour contribuer à l’actualisation de cette communication, identifiée comme un problème.

Tous les représentants marketing des bureaux de TSG sont en train de travailler collectivement sur cette problématique. Ghislaine et Christine du Canada, Sabine de la Belgique, Sylviane pour la France, Markus pour la Suisse, Pieter pour la Hollande et Didier pour l’Espagne. Tous les membres sont coordonnés depuis le département marketing global de TSG.

Mais il y a de la place pour l’influence depuis l’extérieur de l’équipe de travail. Notre conférence internationale annuelle va nous donner l’opportunité pour nous aider à « penser hors de la boîte ». Pour rapporter des éléments depuis le monde extérieur. Le feedback des clients sous notre responsabilité, en tant que consultants et formateurs, pourrait être une superbe source d’inspiration pour précisément faire cela : « penser hors de la boîte ».

Et la sociocratie nous apprend beaucoup de choses dont une très appropriée ici, l’humilité. Parce que nous ne sommes ni une agence de marketing, ni une agence de pub. Nous sommes en tout premier lieu des sociocrates. De ce fait, puisse notre travail collectif géré depuis l’équipe marketing, être le point de départ d’une plus grande exploration à propos de la gestion de nos affaires depuis une perspective marketing. Que cela puisse porter suffisamment de fruits pour nous stimuler à prendre les décisions qui s’adaptent le mieux à la réalité de l’élan de TSG.

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Didier Escalon
July 2020