NEWS FROM NORTH AMERICA – TSG Canada

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Significant events of 2019-2020

We are here in Canada at the end of our budget year. So, it’s time to take stock of our accomplishments.

Here are some significant facts for the year ending August 31, 2020 for TSG’s office in Canada.

Succession planning

We have been engaged in a process to ensure the continuity of the TSG office in Canada for the past few years. Christine Larose has been identified as the next generation of office management and discussions are underway to transfer the TSG franchise to the next generation.
We took a significant step this year in our succession management project. Ghislaine and Christine have concretely put in place new operating methods to follow up on projects in all areas of office life: marketing, training, consulting and product development.
We realize from experience that the succession management process does not consist of a simple transfer of tangible assets, and together we discover that the transfer of intangible assets is even more important than the transfer of tangible assets.
Indeed, the value of our services is intimately linked to the way we accompany our clients in training and consulting. This year, we have made sustained progress in this direction.

Significant projects

This year’s significant projects in consultation revolve around “continuity management”. We have developed a work process that involves teamwork at two levels: that of senior management and that of the Board of Directors.
In training, we have begun to deploy our activities online and we have entered a phase of pedagogical creativity to facilitate the acquisition of knowledge, know-how and interpersonal skills using digital tools. We are continuing this work with other TSG offices.
The constitution of a top circle with our clients demands our attention more than ever. We see this as an important lever to support the sociocratic experience internally and to facilitate the integration of the sociocratic spirit in all company activities.

Administrative and economic aspects

With Ghislaine taking over the management of the office more assertively, the office is more alive at the national level. Gilles can now support the development of the TSG-Ca office from his position as division director.
The turnover of the activities in Canada is gradually resuming an upward curve independently of the activities of Gilles and Ghislaine in Europe.
International marketing efforts have found an echo at the national level. The beginning of 2020-2021 looks positive.
We plan to table our strategic development plan by the end of September, which will give us a better vision of TSG’s future in North America.

What we’ve learned

Essentially, our learning revolves around:

  • More trust, freedom and support among ourselves;
  • More confidence in our tools;
  • A better understanding of sociocratic principles and rules as tools for organizational development.

Our orientations 2020-2021

  • Improve our communication to contact more customers;
  • Review our strategic plan to 2023;
  • Intensify our time working together;
  • Do a better financial follow-up of our activities.

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Ghislaine Cimon
Direction du bureau TSG CA

Faits significatifs de 2019-2020

Nous sommes ici au Canada à la fin de notre année budgétaire. C’est donc le temps de faire le bilan de nos réalisations.

Voici quelques faits significatifs de l’année qui se termine au 31 août 2020 pour le bureau de TSG au Canada.

La relève

Nous sommes engagés dans une démarche pour assurer la continuité du bureau de TSG au Canada depuis quelques année. Christine Larose est pressentie comme la relève au niveau de la direction du bureau et les discussions sont en cours quant au transfert de la franchise TSG à la prochaine génération.
Nous avons fait un pas significatif cette année dans notre projet de gestion de la relève. Ghislaine et Christine ont concrètement mis en place des modes de fonctionnement nouveaux pour suivre les projets dans tous les secteurs de la vie du bureau : marketing, développement des produits de formation et de consultation.
Nous réalisons par l’expérience vécue que le processus de gestion de la relève ne consiste pas à un simple transfert des actifs tangibles et nous découvrons ensemble que le transfert des actifs intangibles est encore plus important que celui des actifs tangibles.
En effet la valeur de nos services est intimement liée à notre façon d’accompagner nos clients en formation comme en consultation. Cette année, nous avons progressé durablement dans cette direction.

Les projets significatifs

Les projets significatifs de cette année en consultation tournent autour de la « gestion de la continuité ». Nous avons mis au point un processus de travail qui implique un travail d’équipe à deux niveaux : celui de la direction générale et celui du conseil d’administration.

En formation, nous avons commencé à déployer nos activités en ligne et nous sommes entrés dans une phase de créativité pédagogique pour faciliter l’acquisition des savoirs, des savoir-faire et des savoir-être en utilisant les outils numériques. Nous poursuivons ce travail avec d’autres bureaux de TSG.
La constitution de cercle supérieur auprès de nos clients sollicite notre attention plus que jamais. Nous voyons là un levier important pour soutenir l’expérience sociocratique à l’interne et faciliter l’intégration de l’esprit sociocratique dans toutes les activités de l’entreprise.

Les aspects administratifs et économiques

Avec la prise en charge plus affirmée de la direction du bureau par Ghislaine, le bureau a repris vie au plan national et Gilles peut maintenant soutenir le développement du bureau TSG-Ca de son poste de directeur de division.
Le chiffre d’affaire des activités au Canada reprend graduellement une courbe ascendante indépendamment des activités de Gilles et de Ghislaine en Europe.
Les efforts marketing au plan international ont trouvé un écho au plan national. Le début de 2020-2021 s’annonce prometteur.
Nous envisageons de déposer pour la fin septembre notre plan stratégique de développement ce qui va nous donner une meilleure vision sur l’avenir de TSG en Amérique du Nord.

Nos apprentissages

Essentiellement nos apprentissages tournent autour de :
· Plus de confiance, de liberté et de soutien entre nous ;
· Plus de confiance dans nos outils ;
· Une meilleure compréhension des principes et des règles sociocratiques comme outils de développement organisationnel.

Nos orientations 2020-2021

· Améliorer notre communication pour aller chercher les clients ;
· Revoir notre plan stratégique à l’horizon 2023 ;
· Intensifier les moments de travail ensemble ;
· Faire un meilleur suivi financier de nos activités.

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Ghislaine Cimon
Direction du bureau TSG CA